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Essa matéria é uma continuidade do “Venda Mais” veiculado no mês de março.

Ela será dividida em alguns meses, para que seu aproveitamento seja o melhor possível.

Neste mês, falaremos resumidamente sobre os Planos de Marketing e de Propaganda.

Lembre-se sempre que toda e qualquer empresa, independente do porte ou segmento de mercado, pode e deve desenvolver um plano de Marketing, envolvendo todos os funcionários e departamentos.

Caso você se interesse por matérias anteriores a essa, solicite pelos e-mails: treinamento@filiperson.com.br ou filipaper@filiperson.com.br

Fábio Nemer

O PLANO DE MARKETING

As decisões e atividades de marketing devem ser orientadas, em primeiro lugar, para o consumidor que compra e utiliza o produto e/ou serviço da empresa, e em segundo lugar para aqueles consumidores potenciais que a empresa deseja atingir.

PARA TAL, A EMPRESA NECESSITA PREOCUPAR-SE COM:

• O QUE O CONSUMIDOR QUER;
• QUANDO ELE QUER;
• ONDE ELE QUER;
• COMO ELE QUER;
• QUANTO ELE ESTÁ DISPOSTO A PAGAR.  

Em função do que foi visto, pode-se concluir que o objetivo básico de um plano de Marketing é promover as formas para melhor conhecer os clientes e mercados da empresa.

Com base nesse conhecimento, visa definir as atividades de Marketing e pautar o planejamento das atividades da empresa no sentido da satisfação dos clientes, visando gerar resultados positivos, do ponto de vista mercadológico e financeiro.

Isso vale para toda e qualquer empresa, em qualquer região geográfica ou ramo de atividade, independentemente do seu porte. É totalmente equivocado pensar que a micro e pequena empresa não precisam ou não têm condições de elaborar um plano de Marketing.

Porém, antes de passarmos ao plano de marketing propriamente dito, vamos ver um pouco sobre plano de propaganda e o processo básico de comunicação entre as pessoas.

O PLANO DE PROPAGANDA

O Plano de Propaganda tem que estar em sincronia com as ações programadas no plano de Marketing.

Os resultados de um plano de propaganda são fundamentais para a continuidade do(s) produto(s) e da empresa.

O retorno de vendas dos produtos deve ser reutilizado para novos investimentos nos mesmos, em novos produtos e na empresa como um todo.

O Plano de Propaganda deve ser programado para gerar resultados que possam ser atendidos pela empresa em termos de produção, estoque e transporte adequado para não atrasar as entregas.

Enfim, tudo que a propaganda gerar tem que estar dentro das expectativas do momento e futuras da empresa, pois através desses resultados é que novos investimentos são feitos para continuar crescendo. Muitas fazem o contrário, esperam vender para depois fazer propaganda.

Glossário :

MEDIUM = meio de comunicação

MEDIA = meios de comunicação (pronuncia-se “mídia”)

MÍDIA = termo derivado da palavra em Inglês - Media. Em Português usamos para denominar qualquer meio de comunicação. Exemplos:

- Mídias impressas: jornal, revistas, malas-diretas, catálogos, outdoor, busdoor, etc.

- Mídias eletrônicas: televisão, rádio, Internet.

- Mídias alternativas: brindes, camisas, mesas e cadeiras com logotipos, etc.

VEÍCULO = é a mídia específica que sua empresa utiliza para atingir seu público-alvo, ou Target Group. Exemplo:

- Sua empresa escolheu dentre as mídias impressas, as revistas, para veicular suas propagandas.

Caso seu público-alvo seja leitor da revista Veja, esse será o veículo mais adequado para que suas propagandas dêem retorno.

PARA SE ELABORAR UM BOM PLANO DE PROPAGANDA, É FUNDAMENTAL ANALISAR O SEGUINTE:

• QUE MÍDIAS SERÃO USADAS? QUAIS OS VEÍCULOS QUE O PÚBLICO-ALVO CONSOME?
• QUAL É O PÚBLICO-ALVO DA EMPRESA PARA CADA PRODUTO? ( faixa etária , classe social, sexo, etc);
• GOSTOS, HÁBITOS, CULTURA, ÁREA GEOGRÁFICA DE ATUAÇÃO;
• DURANTE QUANTO TEMPO SE MANTERÁ A MENSAGEM DO PRODUTO?
• DURANTE QUANTO TEMPO CADA PROPAGANDA FICARÁ NAS MÍDIAS NA ETAPA DE LANÇAMENTO E EM OUTRAS ETAPAS?
• QUANTO ISSO CUSTARÁ?
• QUAL O RETORNO ESPERADO? - PROGRAMAR;
• QUAL SERÁ O PERCENTUAL PARA SE REINVESTIR NA PROPAGANDA DO PRODUTO OU DE OUTROS?
• AS MÍDIAS ESCOLHIDAS TÊM QUE ESTAR DENTRO DO ORÇAMENTO DA EMPRESA E NÃO PODEM GERAR MAIS DEMANDA (PROCURA) DO QUE A EMPRESA ESTÁ PREPARADA PARA ATENDER. ADEQUAR ESTOQUES, ENTREGAS E TREINAR MÃO-DE-OBRA A FIM DE CAPACITÁ-LA PARA A PRODUÇÃO (QUANDO FOR O CASO);
• QUAL O NÚMERO DE LEITORES DE UM JORNAL OU OUTRA MÍDIA QUE VENHA A SER UTILIZADA?
• COMO, QUANDO E ONDE A CONCORRÊNCIA ESTÁ DIVULGANDO SEUS PRODUTOS?
• COMO O PÚBLICO-ALVO “VÊ” O(S) PRODUTO(S) CONCORRENTE(S) E OS DA EMPRESA?
• COMO ESTÁ A IMAGEM INSTITUCIONAL DA EMPRESA?

Um abraço e muito sucesso!

Fábio Nemer